Se hai bisogno di un po' di tempo extra per provare i tuoi abiti, puoi richiedere un'estensione per il tuo ordine At-Home Try-On. Il periodo di prova standard è di 7 giorni dalla data di consegna, come indicato dal tuo numero di tracciamento. Le estensioni possono essere richieste per un massimo di 3 giorni aggiuntivi.
Istruzioni passo dopo passo
Clicca sul pulsante "Request Return Extension" nella pagina Riepilogo ordine.
Inserisci il tuo Numero ordine e il tuo Indirizzo email.
Nella sezione Azioni del riepilogo ordine, clicca su Request Return Extension.
Seleziona il numero di giorni per cui desideri estendere il periodo (fino a 3 giorni).
Clicca su Conferma per inviare la richiesta di estensione.
💡 Consiglio utile: Le estensioni devono essere richieste prima della scadenza del periodo di prova standard di 7 giorni.
Cosa aspettarsi
Non riceverai automaticamente una nuova data di reso. Per calcolare la tua scadenza aggiornata, aggiungi il numero di giorni di estensione al tuo periodo di prova originale di 7 giorni. Esempio: Se il tuo periodo di prova originale termina il Giorno 7 e richiedi un'estensione di 3 giorni, la tua nuova scadenza per il reso sarà il Giorno 10.
Se desideri confermare che la tua estensione sia stata elaborata correttamente, puoi cliccare nuovamente su "Request Return Extension" nella pagina Riepilogo ordine. Ti informiamo che il servizio clienti non è in grado di verificarlo per te.
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