Hai 7 giorni dalla consegna per consegnare la restituzione o acquistare gli abiti che desideri tenere.
- La restituzione è puntuale se viene consegnata entro la scadenza. Non è necessario che ci pervenga entro tale data.
- Non sai quando è stato consegnato il tuo ordine? Controlla il tracciamento nell’e-mail di spedizione.
- Agli abiti non restituiti o acquistati entro la scadenza viene addebitato il prezzo pieno, senza lo sconto del 15%.
Ti serve più tempo?
Puoi richiedere un’unica proroga di un massimo di 3 giorni per ordine. Richiedila prima della fine dei tuoi 7 giorni.
- Apri il tuo ordine. Accedi oppure clicca su Traccia con il numero d’ordine e inserisci il numero d’ordine e il tuo indirizzo e-mail.
- Nella sezione Azioni, clicca su Richiedi una proroga per la restituzione.
- Scegli 1, 2 o 3 giorni e clicca su Conferma.
La pagina del tuo ordine non mostrerà una nuova data, quindi aggiungi tu i giorni: la nuova scadenza corrisponde alla scadenza originale più i giorni aggiunti. Ad esempio, una proroga di 3 giorni sposta il giorno 7 al giorno 10. La proroga vale sia per la restituzione sia per l’acquisto degli abiti che desideri tenere.
Per verificare che la richiesta sia andata a buon fine, clicca nuovamente su Richiedi una proroga per la restituzione nella pagina del tuo ordine. Il nostro team non può vedere le richieste di proroga effettuate sul sito web, quindi questo è il modo migliore per verificare.
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