Az Azazie-nél mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden csomag időben és jó állapotban érkezzen meg. Azonban miután egy csomag elhagyta a raktárunkat, nagyon korlátozott befolyásunk van annak kezelésére. Az alábbiakban útmutatást nyújtunk az Ön helyzetétől függően.
A csomag állapotával kapcsolatos aggályok
Ha bármilyen kérdése van a csomag állapotával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba a futárszolgálattal további információért vagy reklamáció benyújtásához.
Elveszett vagy ellopott csomagok
Előfordul, hogy a futárok tévedésből „Kézbesítve" státuszra jelölik a csomagokat, mielőtt azok ténylegesen átadásra kerülnének. Ha kézbesítési értesítést kap, de a csomag több mint két óra elteltével sem érkezett meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal.
Javasoljuk, hogy ellenőrizze szomszédjainál, az épület kezelőjénél vagy a portán is, hátha a csomag véletlenül oda lett kézbesítve.
Az Azazie nem vállal felelősséget elveszett, megsérült vagy ellopott csomagokért.
A csomag visszaküldve a feladónak
Ha a csomagját visszaküldték a feladónak (RTSed), kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal. Adja meg rendelési számát, szállítási címét és az esemény dátumát, és mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.