Az Azazie-nél arra törekszünk, hogy minden csomag időben és megfelelő állapotban kerüljön kézbesítésre. Azonban miután egy csomag elhagyta létesítményünket, nagyon korlátozott befolyásunk van a kezelésére. Az alábbiakban útmutatást találsz a helyzettől függően.
A csomag állapotával kapcsolatos aggodalmak
Ha bármilyen aggálya van a csomag állapotával kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szállítmányozóval további információkért vagy reklamáció benyújtásához.
Elveszett vagy ellopott csomagok
Előfordulhat, hogy a szállítmányozók tévesen jelölik meg a csomagokat „Kézbesítve" státuszúnak, mielőtt azokat ténylegesen leadnák. Ha kézbesítési értesítést kap, de két óránál hosszabb idő elteltével sem kapta meg a csomagját, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szállítmányozóval.
Javasoljuk továbbá, hogy ellenőrizze szomszédainál, az épület kezelőjénél vagy az irodában is, hátha a csomagot tévesen oda kézbesítették.
Az Azazie nem vállal felelősséget az elveszett, megrongálódott vagy ellopott csomagokért.
A csomag visszaküldve a feladónak
Ha a csomagját visszaküldték a feladónak (RTSed), kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal. Adja meg rendelési számát, szállítási címét és az esemény dátumát, és mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.