Vous souhaitez garder une robe ? Achetez-la d'abord. Une fois votre retour lancé, vous ne pourrez plus acheter cette robe. Comment garder votre robe d'essayage
- Connectez-vous et ouvrez votre commande d'essayage depuis Mes commandes. Vous avez commandé en tant qu'invité ? Cliquez sur Suivre avec le numéro de commande, puis saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
- Cliquez sur Retourner et suivez les instructions.
- Déposez vos robes au plus tard à votre date limite.
Modes de retour
| Comment | |
|---|---|
| Robes de mariée | Étiquette de retour prépayée uniquement |
| Toutes les autres robes | Étiquette de retour prépayée{{az:if:happy_returns.available}}, ou code QR Happy Returns (aucun carton nécessaire){{az:endif}} |
Bon à savoir
- Gratuit : aucuns frais d'expédition ne sont facturés pour le retour des robes d'essayage.
- Dans les délais : déposez votre colis dans les 7 jours suivant la livraison, ou au plus tard à votre date limite prolongée. Conservez votre reçu de dépôt.
- Traitement : les retours par voie postale sont traités sous {{az:_global.return_processing_days.mail_in}} jours ouvrés après leur arrivée dans notre entrepôt, et leur acheminement prend quelques jours.{{az:if:happy_returns.available}} Dépôts Happy Returns : {{az:_global.return_processing_days.happy_returns}}.{{az:endif}} Nous vous enverrons un e-mail dès que votre retour aura été traité.
Remarque : votre colis n'a pas besoin d'arriver à notre entrepôt avant votre date limite. Il doit être déposé et scanné par le transporteur dans les 7 jours suivant la livraison, ou au plus tard à votre date limite prolongée.
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