Nous acceptons les échanges pour les robes en taille standard et la plupart des accessoires dans les 30 jours suivant la livraison.
Les bijoux et les coiffes doivent être échangés dans les 7 jours suivant la livraison.
Si vos articles sont éligibles, cliquez sur le bouton ci-dessous pour démarrer le processus d'échange.
→ CLIQUEZ ICI POUR DÉMARRER VOTRE ÉCHANGE
Guide d'échange étape par étape
Étape 1 : Soumettez votre demande d'échange
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton ci-dessus, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur « Démarrer mon échange ».
- Saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
- Connectez-vous ou créez un compte :
- Si vous avez déjà un compte : Saisissez votre mot de passe.
- Si vous n'avez pas de compte : Suivez les instructions pour vous inscrire rapidement.
- Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner les articles éligibles que vous souhaitez échanger et soumettez votre demande.
- Consultez votre e-mail pour y trouver un QR Code envoyé par Happy Returns.
Étape 2 : Déposez votre article
Apportez votre article et votre QR code dans n'importe quel point de dépôt Happy Returns - aucune boîte ni imprimante requise !
Déposez votre article dans les 5 jours suivant la réception de votre QR code.
Veuillez ignorer la fenêtre de 30 jours affichée par Happy Returns.
Veuillez ignorer la fenêtre de 30 jours affichée par Happy Returns.
Étape 3 : Recevez votre remboursement et passez une nouvelle commande
- Une fois votre colis scanné chez Happy Returns, votre remboursement sera crédité sur votre solde de compte Azazie dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
- Utilisez votre solde de compte pour acheter facilement votre article de remplacement !
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