Pour certaines commandes internationales en dehors de nos zones d’expédition standard, les autorités douanières locales peuvent exiger une identification supplémentaire (comme un numéro d’identification fiscale, un numéro de TVA ou un numéro de dédouanement) pour traiter votre envoi. Si ces informations sont nécessaires pour votre destination, elles seront collectées de manière sécurisée lors du passage en caisse.
Pourquoi est-ce nécessaire ?
Certains pays exigent ces informations pour vérifier le destinataire et approuver l’importation. Sans elles, votre colis peut être retardé en transit, retenu par la douane, retourné à l’expéditeur, voire refusé par le transporteur ou l’autorité douanière.
Que dois-je fournir ?
Si votre envoi l’exige, nous vous demanderons votre numéro d’identification fiscale local ou votre numéro de dédouanement lors du passage en caisse. Veuillez vous assurer que :
Les informations sont saisies exactement comme enregistrées auprès de vos autorités locales.
Votre nom, numéro de téléphone et numéro d’identification fiscale correspondent tous à vos documents officiels. (Même de petites différences peuvent entraîner des retards en douane !)
Besoin d’aide ?
Si vous ne savez pas quelles informations fournir ou comment trouver votre numéro d’identification fiscale local, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local ou d’utiliser vos informations fiscales et d’identité officiellement enregistrées.
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