Nous sommes vraiment désolées d'apprendre que la baleine de votre robe est arrivée tordue. Cela peut parfois se produire lors de la livraison, et nous comprenons à quel point il est frustrant d'ouvrir votre colis et de constater que la structure n'est pas tout à fait correcte. La bonne nouvelle, c'est que c'est généralement très simple à corriger.
Les baleines de nos robes sont en plastique souple et flexible, conçu pour être remis en forme sans se casser. Pour l'ajuster :
Repérez la zone tordue
Localisez la partie où la baleine se courbe vers l'extérieur ou ne s'ajuste pas bien contre le corps.Remettez-la doucement en forme
Tenez la zone concernée à deux mains et courbez lentement la baleine vers l'intérieur dans la forme souhaitée. Appliquez une pression régulière et légère — sans mouvements brusques — pour la remettre en place.Vérifiez l'ajustement
Après l'avoir remise en forme, essayez la robe ou posez-la à plat pour vous assurer que la baleine s'aligne maintenant correctement avec le vêtement.
Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour effectuer cet ajustement vous-même, une couturière pourra certainement vous aider. Elle peut également retirer la baleine complètement si vous le préférez ; cela ne nécessite de couper que quelques fils.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter le service client Azazie. Nous serons ravies de vous apporter davantage de soutien !
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