Fenêtre d'annulation de commande

Nous comprenons que les plans peuvent parfois prendre des tournures inattendues. Vous pouvez être en mesure d'annuler votre commande, selon le type d'article commandé et la date à laquelle la commande a été passée.

Articles en stock (fenêtre de 30 minutes)

Les articles en stock commencent à être préparés presque immédiatement après la passation de votre commande, ce qui signifie qu'il n'y a qu'une courte opportunité pour arrêter le processus.

Les demandes d'annulation pour les articles en stock doivent être soumises dans les 30 minutes suivant la passation de la commande.

Les articles en stock comprennent : les robes Try-On, les articles en vente finale, les échantillons de tissu, les accessoires pour garçons d'honneur, les robes Ship Now, les produits personnalisés, ainsi que tout autre article prêt à être expédié.

Articles fabriqués sur commande (fenêtre de 72 heures)

Les articles fabriqués sur commande entrent en production peu après la soumission de votre commande. Ces articles étant créés spécifiquement pour vous, ils ne peuvent pas être annulés une fois la production commencée.

Les demandes d'annulation pour les articles fabriqués sur commande doivent être soumises dans les 72 heures suivant la passation de la commande.

Les articles fabriqués sur commande comprennent : les robes de demoiselles d'honneur, les robes de mère de la mariée, les robes de mariée, les robes de jeunes demoiselles d'honneur, les robes Atelier et les costumes.