Ongelmia Try-On-tilauksessasi

Onko mekko vaurioitunut tai väärä, vai puuttuuko se kokonaan? Ilmoita siitä 7 päivän kuluessa toimituksesta.

1. Avaa tilauksesi. Kirjaudu sisään tai napsauta Seuraa tilausnumerolla.
2. Napsauta tuotteen vieressä olevaa Report an Issue -painiketta ja seuraa ohjeita. Kuvista on apua.

Jos asut Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Australiassa tai Kanadassa, käytä tilaussivusi Report an Issue -toimintoa. Muissa maissa ota sen sijaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarkat ohjeet: Näin ilmoitat tuotevirheestä tai toimitusongelmasta

Palautuksen määräaikasi ei muutu sillä aikaa, kun selvitämme ongelmaa. Jätä palautettavat mekot silti palautuspisteeseen 7 päivän kuluessa toimituksesta tai pidennettyyn määräaikaasi mennessä.

Veloitettiinko sinua mekosta, jonka palautit?

Ota meihin yhteyttä ja kerro tilausnumerosi. Liitä mukaan palautuspisteestä saamasi kuitti tai Happy Returns -vahvistus.