Kuinka palautukset ja hyvitykset toimivat Klarnan kanssa

Muutitko mielesi tuotteen suhteen? Ei hätää! Klarnoilla maksettujen tilausten palautukset noudattavat Azazien normaalia palautusprosessia. Kun vastaanotamme ja käsittelemme palautuksesi, hyvitys lähetetään takaisin Klarnalle, joka hoitaa käsittelyn omalla puolellaan.

Kuinka hyvityksesi käsitellään

Klarna käsittelee hyvitykset hieman eri tavalla kuin tavallinen luottokortti. Hyvityksesi kohdistetaan suoraan ja automaattisesti Klarna-maksusuunnitelmaasi ja avoimiin saldoihisi:

• Sen sijaan, että aina myönnettäisiin erillinen käteishyvitys, Klarna käyttää usein hyvityksesi vähentämään tai perumaan tulevia aikataulutettuja maksuja.

• Jos olet jo maksanut erät kokonaan, Klarna palauttaa hyvityksen suoraan alkuperäiselle maksutavallesi (pankkitili tai kortti).

Mistä löydät hyvityksesi

Vaikka Klarna yleensä ohjaa rahat takaisin alkuperäiselle pankki- tai korttimaksutavallesi, kun saldosi on maksettu, rahat voivat toisinaan näkyä ensin tilihyvityksenä suoraan Klarna-profiilissasi.

Jos et näe rahojen näkyvän pankkitililläsi 2–5 arkipäivän kuluessa, suosittelemme kirjautumaan Klarna-tilillesi tarkistaaksesi reaaliaikaisen saldon, aktiiviset maksusuunnitelmat ja hyvityksen tilan.