Palautuskäytäntö

Hyväksymme vakiokokoisten mekojen, pukujen ja useimpien asusteiden palautukset {{az:_global.return_window_days}} päivän kuluessa toimituksesta. Jos tilauksesi saapuu useissa lähetyksissä, jokaisella tuotteella on oma {{az:_global.return_window_days}} päivän palautusaika sen päivän perusteella, jona kyseinen tuote on toimitettu.

Korut ja hiusasusteet on palautettava {{az:_global.jewelry_window_days}} päivän kuluessa toimituksesta.

Try-On-mekot on ostettava tai palautettava {{az:_global.try_on_window_days}} päivän kuluessa toimituksesta.

Palautusmaksu

Useimmissa maissa palautuksesta peritään palautusmaksu. Se vähennetään automaattisesti hyvityksestäsi ja koskee jokaista palautettua tuotetta.

Palautusmaksua ei peritä, kun:

• tuote on At-Home Try-On -ohjelmastamme
• käytät omaa lähetystarraasi

Palautusmaksut – Suomi

• Kaikki maksut ovat paikallisessa valuutassa. Myös verot voivat tulla lisäksi.

Maksut veloitetaan paikallisessa valuutassa, ja niihin voidaan lisätä veroja. Katso omassa maassasi voimassa olevat maksut artikkelista Palautusmaksut. Lue, miten voit välttää maksun, artikkelista Miten voin välttää palautusmaksun?

Jos tuotteesi ovat palautuskelpoisia, aloita palautusprosessi napsauttamalla alla olevaa painiketta.

→ NAPSAUTA TÄSTÄ ALOITTAAKSESI PALAUTUKSEN

Palautuksen vaiheittainen opas

1. Kun olet napsauttanut yllä olevaa painiketta, vieritä alas ja napsauta "Start My Return".
2. Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
3. Kirjaudu sisään tai luo tili:
   • Jos sinulla on tili: Syötä salasanasi.
   • Jos sinulla ei ole tiliä: Rekisteröidy nopeasti seuraamalla ohjeita.
4. Seuraa näytön ohjeita valitaksesi palautettavat tuotteet ja valitse palautustapa: