Ilmoita tuoteviasta

Olemme todella pahoillamme, että tilauksesi saapui viallisena! Napsauta alla olevaa painiketta siirtyäksesi Ota yhteyttä -sivullemme. Siellä voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiin ja ilmoittaa tuotteessasi olevasta viasta.

Ota yhteyttä

Kaikista viallisista, vahingoittuneista tai virheellisistä tuotteista on ilmoitettava 10 päivän kuluessa toimituksesta.

Vika tarkoittaa kangasrepeämiä tai -halkeamia, puuttuvia helmiä tai koristeita, aukeavia saumoja, vetoketjun toimintahäiriötä, väärää kokoa tai mittoja, värin tai kankaan poikkeavuutta kuvauksesta sekä mitä tahansa muuta ominaisuutta, joka tekee mekosta käyttökelvottoman tai heikentää sen toiminnallisuutta.

Mitä odottaa

Asiakaspalvelutiimimme jäsen ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa. He saattavat pyytää sinua palauttamaan tuotteen tarkastusta varten tai toimittamaan lisätietoja.

Kun tuote on vastaanotettu tai lisätiedot on toimitettu, asiakaspalvelutiimi tutkii asian ja määrittää parhaan toimintatavan. Huomioithan, että lisätietoja saatetaan pyytää.

Jos tuote todetaan vialliseksi, Azazie toimittaa tilalle uuden tuotteen tai hyvittää summan käytäntöjemme ja tapahtumaси päivämäärän mukaisesti.

Huomioithan, että vikailmoituksesi tuloksesta riippuen sinun saattaa olla tarpeen maksaa tuotteen palautuslähetyskulut.