Kuinka palauttaa

Vaihe 1: Tarkista laatikostasi palautustarra

Ennen kuin teet mitään muuta, tarkista alkuperäinen pakkauksesi:

Aloita katsomalla laatikkosi sisältä ennakkoon maksettua palautustarraa. Joihinkin tilauksiin sisältyy ennakkoon maksettu palautustarra – jos sinulla on sellainen, käytä vain sitä tarraa ja jätä palautuksesi nimettyyn kuljetusliikkeeseen!

Ole varovainen, ettet sekoita laatikossa olevaa pakkausselostetta ennakkoon maksettuun palautustarraan. Pakkausselosteessa lukee selvästi ”tämä ei ole palautustarra,” joten ne on helppo erottaa toisistaan.

Jos et löydä ennakkoon maksettua tarraa laatikostasi, siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2: Aloita palautuksesi

1. Napsauta tästä avataksesi palautussivun!

2. Kun sivu avautuu, napsauta ”Aloita palautukseni”.

3. Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, ja seuraa sitten näytön ohjeita.

4. Hyväksynnän jälkeen saat sähköpostiisi ennakkoon maksetun lähetysmerkin. Tulosta se ja siirry vaiheeseen 3!

Vaihe 3: Pakkaa ja jätä lähetyksesi

• Pakkaa: Laita tavarasi ja pakkausseloste alkuperäiseen laatikkoon (tai vastaavan kokoiseen laatikkoon).

• Tarra: Peitä tai poista vanhat lähetys tarrat. Kiinnitä uusi tulostettu palautustarra laatikon päälle käyttäen lähetyspussia tai kirkasta teippiä.

  ⚠️ Tärkeää: Älä laita teippiä suoraan viivakoodin päälle, sillä se voi estää sen skannaamisen.

• Lähetä: Jätä pakettisi kuljetusliikkeelle, joka on merkitty tarraan.

Huomioithan: Palautukset on jätettävä kuljetettavaksi 5 päivän kuluessa palautustarran luomisesta.