Puedes extender tu período de At-Home Try-On hasta 3 días adicionales haciendo clic en 'Request Return Extension' en la página de resumen de tu pedido. Asegúrate de solicitarlo antes de que finalice tu ventana estándar de 7 días.
Si necesitas un poco más de tiempo para probarte tus vestidos, puedes solicitar una extensión para tu pedido de At-Home Try-On. El período estándar de prueba es de 7 días a partir de la fecha de entrega según lo determinado por tu número de seguimiento. Las extensiones se pueden solicitar por hasta 3 días adicionales.
Instrucciones paso a paso
Haz clic en el botón "Request Return Extension" en la página de resumen de tu pedido.
Ingresa tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico.
En la sección Acciones del resumen de tu pedido, haz clic en Request Return Extension.
Selecciona la cantidad de días que deseas extender (hasta 3 días).
Haz clic en Confirmar para enviar tu solicitud de extensión.
💡 Consejo: Las extensiones deben solicitarse antes de que finalice tu período estándar de prueba de 7 días.
Qué esperar
No recibirás una nueva fecha de devolución de forma automática. Para calcular tu nueva fecha límite, suma la cantidad de días de extensión a tu período de prueba original de 7 días. Ejemplo: Si tu período de prueba original finaliza el día 7 y solicitas una extensión de 3 días, tu nueva fecha límite de devolución será el día 10.
Si deseas confirmar que tu extensión se procesó correctamente, puedes hacer clic en "Request Return Extension" nuevamente en la página de resumen de tu pedido. Ten en cuenta que el servicio al cliente no puede verificar esto por ti.
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