¿Acaba de hacer su pedido? Si su pedido califica, la opción Upgrade Shipping (Mejorar envío) aparece en la página de confirmación del pedido. Puede mejorar el envío desde allí sin iniciar sesión ni buscar su pedido.
El envío acelerado acelera el tiempo de tránsito de su pedido una vez que termina la producción. Puede seleccionar esta opción al finalizar la compra si su dirección de envío y sus artículos califican.
Tenga en cuenta: Si el envío acelerado no aparece como opción, significa que uno o más de sus artículos o su dirección de envío no califican para esta opción.
Cómo agregar envío acelerado a pedidos nuevos
Para seleccionar el envío acelerado para su compra, siga estos pasos al finalizar la compra:
Agregue artículos a su bolsa de compras y continúe al pago.
Ingrese su dirección de envío y haga clic en "Continue to Shipping" (Continuar al envío).
En "Shipping Method" (Método de envío), encontrará los métodos de envío disponibles y el precio de cada uno. Desde allí, puede seleccionar "Expedited Shipping" (Envío acelerado).
Dónde encontrarlo
Cómo agregar envío acelerado a pedidos existentes
Para agregar envío acelerado a un pedido existente, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta y vaya a My Orders (Mis pedidos).
- Compra como invitado: Haga clic aquí para ir a la página "Track Your Order" (Rastrear su pedido) e ingrese su número de pedido y su dirección de correo electrónico.
- Haga clic en el pedido que desea actualizar.
- Haga clic en el botón Upgrade Shipping en la parte superior de la página del pedido.
- Opción no disponible: Si la opción no aparece, la etiqueta de envío de su pedido ya se generó, por lo que ya no se puede mejorar el envío.
- Siga las instrucciones en pantalla para mejorar el envío de su pedido.
Limitaciones
El envío acelerado está disponible exclusivamente en EE. UU., Canadá y el Reino Unido.
Tenga en cuenta que el envío acelerado no está disponible para:
-
Ciertos artículos: vestidos Try-On, artículos Final Sale, accesorios*, muestras de tela, vestidos de niña de las flores*, trajes y camisas para niños*, vestidos de dama de honor junior* y vestidos formales juveniles*.
- En EE. UU., los requisitos de pruebas de seguridad excluyen del envío acelerado los artículos marcados con *.
- Pedidos mixtos: Pedidos que contienen artículos Made to Order y artículos ya confeccionados, o artículos con y sin Rush Production
- Ubicaciones: Ciertas regiones remotas
El envío acelerado no se puede quitar de un pedido que ya se realizó. Si todavía se puede cancelar el pedido, puede cancelarlo y hacer uno nuevo con la opción de envío correcta seleccionada. Consulte nuestra Política de cancelación para conocer los plazos.
Si la opción no aparece o la modificación no se aplica: su pedido no califica para esa acción o ya pasó el punto en el que todavía se podía realizar. Los pedidos siguen avanzando en el proceso de preparación mientras usted está en la página, por lo que una opción puede desaparecer y, en ocasiones, una modificación puede fallar al enviarla. Actualice la página para ver el estado actual. Si la opción ya no aparece, el pedido ya pasó la fecha límite para esa modificación y nuestro equipo de atención al cliente tampoco puede hacerlo por usted.
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