¿Acaba de hacer su pedido y aún no se ha enviado? Es posible que todavía pueda cambiar la talla, el color o la dirección de envío en lugar de hacer un cambio; consulte el Plazo para modificar pedidos.
Aceptamos cambios de vestidos de talla estándar y de la mayoría de los accesorios dentro de los {{az:_global.exchange_window_days}} días posteriores a la entrega.
Las joyas y los tocados deben cambiarse dentro de los {{az:_global.jewelry_window_days}} días posteriores a la entrega.
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Guía paso a paso para hacer un cambio
Paso 1: Envíe su solicitud de cambio
Después de hacer clic en el botón de arriba, desplácese hacia abajo y haga clic en "Start My Exchange" (Iniciar mi cambio).
- Ingrese su número de pedido y su dirección de correo electrónico.
- Inicie sesión o cree una cuenta:
- Si tiene una cuenta: Ingrese su contraseña.
- Si no tiene una cuenta: Siga las indicaciones para registrarse rápidamente.
- Siga las instrucciones en pantalla para seleccionar los artículos que califican y que desea cambiar, y envíe su solicitud.
- Revise su correo electrónico para ver el código QR de Happy Returns (solo en EE. UU.).
Paso 2: Entregue su artículo
Lleve su artículo y su código QR a cualquier ubicación de Happy Returns; ¡no necesita caja ni impresora!
El plazo de 30 días que muestra Happy Returns lo establece Happy Returns, no Azazie.
Paso 3: Reciba su reembolso y haga un nuevo pedido
- Una vez que se escanee en Happy Returns, su reembolso se emitirá a su saldo de cuenta de Azazie (solo en EE. UU.) dentro de {{az:_global.refund_processing_days.account_balance}} días hábiles.
- ¡Use el saldo de su cuenta para comprar fácilmente su artículo de reemplazo!
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