¿Esperando tu reembolso? El tiempo depende de qué tan avanzado esté tu retorno. Encuentra el escenario a continuación que mejor se adapte a tu pedido para más detalles.
📍 Escenario 1: Tu devolución aún está en tránsito
Si recientemente enviaste tus artículos usando tu propia etiqueta, puedes consultar el número de seguimiento proporcionado por tu transportista para conocer el estado de tu devolución.
📦 Escenario 2: Tu devolución está siendo procesada en nuestro almacén
Si el seguimiento de tu transportista muestra que tu paquete ha sido entregado, nuestro equipo de almacén está inspeccionando tus artículos.
💵 Escenario 3: El estado de tu reembolso dice "Completado" pero aún no lo ves
Si el estado de tu devolución muestra que tu reembolso ha sido emitido, pero aún no aparece en tu cuenta, ¡no te preocupes! Esto simplemente significa que los fondos están siendo procesados por tu institución financiera y tardarán de 2 a 5 días hábiles en reflejarse.
👉 Ver el artículo completo sobre el Cronograma de Reembolsos
¿Necesitas iniciar una nueva devolución? Dirígete a nuestra Guía de Cómo Devolver.
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