Aceptamos devoluciones de vestidos en talla estándar, trajes y la mayoría de los accesorios dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Si tu pedido llega en varios envíos, cada artículo tiene su propio plazo de devolución de 30 días a partir del día en que ese artículo específico fue entregado.
Las joyas y tocados deben devolverse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Los vestidos Try-On deben comprarse o devolverse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Si tus artículos son elegibles, haz clic en el botón de abajo para iniciar el proceso de devolución.
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Guía de devolución paso a paso
Una vez que hayas hecho clic en el botón de arriba, desplázate hacia abajo y haz clic en "Start My Return".
- Ingresa tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico.
- Inicia sesión o crea una cuenta:
- Si ya tienes una cuenta: Ingresa tu contraseña.
- Si no tienes una cuenta: Sigue las instrucciones para registrarte rápidamente.
Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar los artículos que deseas devolver y elige tu método de devolución:
Opción A: Happy Returns (en persona)
- Recibirás un código QR en tu correo electrónico. Lleva tu artículo y el código a cualquier ubicación de Happy Returns — ¡no necesitas caja ni impresora!
- Plazo límite de entrega: Dentro de los 5 días posteriores a recibir tu código QR (7 días a partir de la entrega para artículos Try-On). Por favor ignora cualquier ventana de 30 días que muestre Happy Returns.
Opción B: Devolución por correo
- Recibirás una etiqueta de envío imprimible en tu correo electrónico. Imprímela, pégala en tu caja y entrégala al transportista indicado.
- Plazo límite de entrega: Dentro de los 5 días posteriores a recibir tu etiqueta (7 días a partir de la entrega para artículos Try-On).
- Consejo útil: ¡No coloques cinta adhesiva transparente directamente sobre el código de barras, ya que los lectores no pueden escanear a través de cinta reflectante!
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