Lamentamos mucho que las ballenas de tu vestido hayan llegado dobladas. Esto puede ocurrir en ocasiones durante el envío, y entendemos lo frustrante que es abrir tu paquete y encontrar la estructura en mal estado. La buena noticia es que generalmente es muy sencillo de solucionar.
Las ballenas de nuestros vestidos están hechas de plástico suave y flexible, diseñado para moldearse sin romperse. Para ajustarlas:
Identifica el área doblada
Localiza la sección donde la ballena se curva hacia afuera o no queda bien ajustada al cuerpo.Moldéala con cuidado
Sujeta el área afectada con ambas manos y dobla lentamente la ballena hacia adentro en la forma que deseas. Aplica una presión suave y constante —sin doblarla bruscamente— para guiarla de regreso a su posición correcta.Verifica el ajuste
Después de moldearla, pruébate el vestido o colócalo en una superficie plana para asegurarte de que la ballena ahora quede alineada de forma uniforme con la prenda.
Si no te sientes cómoda haciendo el ajuste por tu cuenta, una costurera puede ayudarte sin problema. También puede retirar la ballena por completo si lo prefieres; esto requeriría cortar solo algunos hilos.
Si necesitas más ayuda, comunícate con el Servicio al Cliente de Azazie. ¡Con gusto te brindaremos el apoyo que necesitas!
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