Si necesitas un poco más de tiempo para probarte tus vestidos, puedes solicitar una extensión para tu pedido de At-Home Try-On. El período estándar de prueba es de 7 días a partir de la fecha de entrega, según lo determinado por tu número de rastreo. Las extensiones se pueden solicitar por hasta 3 días adicionales.
Instrucciones Paso a Paso
Haz clic en el botón "Request Return Extension" en la página de Resumen de Pedido.
Ingresa tu Número de Pedido y Correo Electrónico.
En la sección Actions de tu resumen de pedido, haz clic en Request Return Extension.
Selecciona el número de días que deseas extender (hasta 3 días).
Haz clic en Confirm para enviar tu solicitud de extensión.
💡 Consejo útil: Las extensiones deben solicitarse antes de que finalice tu período estándar de prueba de 7 días.
Qué Esperar
No recibirás una nueva fecha de devolución de manera automática. Para calcular tu fecha límite actualizada, suma el número de días de extensión a tu período original de prueba de 7 días. Ejemplo: Si tu período original de prueba finaliza en el Día 7 y solicitas una extensión de 3 días, tu nueva fecha límite de devolución será el Día 10.
Si deseas confirmar que tu extensión se procesó correctamente, puedes hacer clic en "Request Return Extension" nuevamente en la página de Resumen de Pedido. Ten en cuenta que el servicio al cliente no puede verificar esto por ti.
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