Entendemos que los planes a veces pueden tomar giros inesperados. Es posible que puedas cancelar tu pedido, dependiendo del tipo de artículo ordenado y de cuánto tiempo ha pasado desde que realizaste el pedido.
Artículos en Stock (Ventana de 30 Minutos)
Los artículos en stock comienzan a empacarse casi de inmediato después de que realizas tu pedido, lo que significa que solo hay una breve oportunidad para detener el proceso.
Las solicitudes de cancelación para artículos en stock deben enviarse dentro de los 30 minutos posteriores a realizar el pedido.
Los artículos en stock incluyen: vestidos Try-On, artículos de venta final, muestras de tela, accesorios para novios, vestidos Ship Now, productos personalizados y cualquier otro artículo listo para enviar.
Artículos Hechos a Pedido (Ventana de 72 Horas)
Los artículos hechos a pedido entran en producción poco después de que se realiza tu pedido. Debido a que estos artículos se crean específicamente para ti, no pueden cancelarse una vez que comienza la producción.
Las solicitudes de cancelación para artículos hechos a pedido deben enviarse dentro de las 72 horas posteriores a realizar el pedido.
Los artículos hechos a pedido incluyen: vestidos de dama de honor, vestidos para madre de la novia, vestidos de novia, vestidos de dama de honor junior, vestidos Atelier y trajes.
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