Paso 1: Revisa tu caja para encontrar una etiqueta de devolución
Antes de hacer cualquier otra cosa, revisa dentro de tu empaque original:
Comienza buscando dentro de tu caja una etiqueta de devolución prepagada. Algunos pedidos incluyen una etiqueta de devolución prepagada; si el tuyo la tiene, simplemente usa esa etiqueta y entrega tu devolución con el transportista designado.
Por favor, ten cuidado de no confundir el comprobante de empaque incluido en tu caja con una etiqueta de devolución prepagada. El comprobante de empaque indica claramente “esto no es una etiqueta de devolución,” por lo que es fácil diferenciarlas.
Si no encuentras una etiqueta prepagada dentro de tu caja, continúa con el Paso 2.
Paso 2: Inicia tu devolución
Una vez que se abra la página, haz clic en "Iniciar mi devolución".
Ingresa tu número de pedido y correo electrónico, luego sigue las instrucciones en pantalla.
Una vez aprobada, recibirás una etiqueta de envío prepagada por correo electrónico. Imprímela y continúa con el Paso 3.
Paso 3: Empaca y entrega tus artículos
Empaca: Coloca tus artículos y el comprobante de empaque dentro de la caja original (o una caja de tamaño similar).
-
Etiqueta: Cubre o retira cualquier etiqueta de envío anterior. Asegura tu nueva etiqueta de devolución impresa en la parte superior de la caja usando una funda para envío o cinta transparente.
⚠️ Importante: No coloques cinta directamente sobre el código de barras, ya que esto puede impedir que se escanee.
Envía: Entrega tu paquete al transportista que aparece en tu etiqueta.
Ten en cuenta: Las devoluciones deben entregarse dentro de los 5 días posteriores a la generación de tu etiqueta de devolución.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.