Lamentamos mucho saber que las ballenas de tu vestido llegaron dobladas. Esto puede ocurrir en ocasiones durante el envío, y entendemos lo frustrante que es abrir el paquete y encontrar la estructura en mal estado. La buena noticia es que, por lo general, es muy sencillo de solucionar.
Las ballenas de nuestros vestidos están hechas de plástico suave y flexible, diseñado para moldearse de nuevo sin romperse. Para ajustarlas:
Identifica la zona doblada
Localiza la sección donde la ballena se curva hacia afuera o no queda pegada al cuerpo.Dale forma suavemente
Sujeta la zona afectada con ambas manos y dobla la ballena lentamente hacia dentro, en la dirección deseada. Aplica una presión constante y suave —sin doblar de golpe— para guiarla de vuelta a su posición.Comprueba el ajuste
Después de darle forma, pruébate el vestido o colócalo en plano para asegurarte de que la ballena ahora se alinea correctamente con la prenda.
Si no te sientes cómoda haciendo el ajuste tú misma, una costurera puede ayudarte sin ningún problema. También puede retirar la ballena por completo si lo prefieres; para ello solo habría que cortar unos pocos hilos.
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Azazie. ¡Estaremos encantados de ofrecerte todo el apoyo que necesites!
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