Si necesitas un poco más de tiempo para probarte los vestidos, puedes solicitar una ampliación para tu pedido de At-Home Try-On. El periodo de prueba estándar es de 7 días a partir de la fecha de entrega según lo determinado por tu número de seguimiento. Las ampliaciones se pueden solicitar por hasta 3 días adicionales.
Instrucciones paso a paso
Haz clic en el botón "Request Return Extension" en tu página de Order Summary.
Introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico.
En la sección Actions del resumen de tu pedido, haz clic en Request Return Extension.
Selecciona el número de días que deseas ampliar (hasta 3 días).
Haz clic en Confirm para enviar tu solicitud de ampliación.
💡 Consejo útil: Las ampliaciones deben solicitarse antes de que finalice tu periodo de prueba estándar de 7 días.
Qué puedes esperar
No recibirás una nueva fecha de devolución de forma automática. Para calcular tu nueva fecha límite, añade el número de días de ampliación a tu periodo de prueba original de 7 días. Ejemplo: Si tu periodo de prueba original finaliza el día 7 y solicitas una ampliación de 3 días, tu nueva fecha límite de devolución será el día 10.
Si deseas confirmar que tu ampliación se ha procesado correctamente, puedes hacer clic de nuevo en "Request Return Extension" en tu página de Order Summary. Ten en cuenta que el servicio de atención al cliente no puede verificar esto en tu lugar.
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