Entendemos que los planes pueden dar giros inesperados. Es posible que puedas cancelar tu pedido según el tipo de artículo solicitado y el tiempo transcurrido desde que se realizó.
Artículos en stock (plazo de 30 minutos)
Los artículos en stock comienzan a prepararse para el envío casi de inmediato tras realizar el pedido, lo que significa que solo hay una breve oportunidad para detener el proceso.
Las solicitudes de cancelación de artículos en stock deben enviarse en un plazo de 30 minutos desde la realización del pedido.
Los artículos en stock incluyen: vestidos Try-On, artículos en venta final, muestras de tela, accesorios para novio, vestidos Ship Now, productos personalizados y cualquier otro artículo listo para enviar.
Artículos fabricados bajo pedido (plazo de 72 horas)
Los artículos fabricados bajo pedido entran en producción poco después de que se realiza el pedido. Como estos artículos se crean específicamente para ti, no pueden cancelarse una vez que comienza la producción.
Las solicitudes de cancelación de artículos fabricados bajo pedido deben enviarse en un plazo de 72 horas desde la realización del pedido.
Los artículos fabricados bajo pedido incluyen: vestidos de dama de honor, vestidos de madre de la novia, vestidos de novia, vestidos de dama de honor júnior, vestidos Atelier y trajes.
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