¿Qué debo hacer si mi cuenta bancaria o tarjeta de crédito ha sido cerrada y espero un reembolso?

Tarjeta cancelada

Si la tarjeta utilizada para su pago ha sido cancelada, no hay motivo para preocuparse. El reembolso se enviará a la cuenta asociada con la tarjeta, no a la tarjeta en sí, por lo que su reembolso se procesará con normalidad.

Cuenta cerrada

Si su cuenta ha sido cerrada y no se puede procesar su reembolso, se emitirá un cheque en su lugar. En este caso, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para confirmar su dirección de envío preferida. Tras la confirmación, por favor permita de 3 a 4 semanas para la llegada de su cheque.

Si su cuenta ha sido cerrada pero su reembolso se ha realizado con éxito, deberá contactar con su antigua entidad financiera para recibir su reembolso.