Aceptamos devoluciones de vestidos de talla estándar, trajes y la mayoría de los accesorios dentro de {{az:_global.return_window_days}} días desde la entrega. Si su pedido llega en varios envíos, cada artículo tiene su propio plazo de devolución de {{az:_global.return_window_days}} días basado en el día en que se entrega ese artículo específico.
Las joyas y tocados deben devolverse dentro de {{az:_global.jewelry_window_days}} días desde la entrega.
Guía paso a paso para devoluciones
Paso 1: Obtener aprobación y dirección para la devolución
Antes de enviar cualquier cosa, debe obtener la aprobación oficial de nuestro equipo.
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Una vez aprobada, nuestro equipo le proporcionará la dirección designada para el envío de la devolución.
Nota: ¡No envíe su paquete a la dirección que aparece en la caja de envío original! La mayoría de los pedidos se envían desde bodegas de terceros que no pueden recibir devoluciones. Cualquier pedido enviado sin aprobación previa o a la dirección incorrecta será rechazado.
Paso 2: Empaque sus artículos
- Prepare la caja: Coloque sus artículos y el albarán original dentro de su caja original (o una caja de tamaño similar).
- Elimine etiquetas antiguas: Cubra o retire cualquier etiqueta de envío original del exterior de la caja.
- Asegure su nueva etiqueta: Compre una etiqueta de envío con su transportista local preferido, diríjala a la ubicación proporcionada por el servicio al cliente y adjúntela de forma segura.
Paso 3: Envíe dentro de los 30 días y haga seguimiento
- Plazo: Su paquete debe tener matasellos y ser enviado dentro de 30 días desde la entrega.
- Haga seguimiento a su paquete: Como está utilizando su propio método de envío, usted es responsable de asegurarse que el paquete llegue de forma segura. Recomendamos guardar su recibo y tomar una foto de su número de seguimiento para monitorear su progreso.
- ⚠️ Importante: Azazie no se hace responsable por devoluciones perdidas.
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