Πολιτική Επιστροφών | Πώς να Επιστρέψετε

Δεν σας ταίριαξε; Κανένα πρόβλημα.

Δείτε τις παρακάτω πληροφορίες και ξεκινήστε την επιστροφή σας με λίγα μόνο κλικ.

Έναρξη επιστροφής →

Λάβατε προϊόν κατεστραμμένο, λάθος ή ελαττωματικό; Αναφέρετέ το εδώ.

Πόσο χρόνο έχω για να επιστρέψω τα προϊόντα;

Σε τι κατάσταση πρέπει να είναι τα προϊόντα;

Για να γίνουν δεκτά για επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι:

• Αφόρετα και άπλυτα
• Χωρίς μετατροπές και φθορές
• Καθαρά, χωρίς χνούδια, τρίχες ή υπολείμματα μακιγιάζ
• Στην αρχική τους κατάσταση, με όλες τις ετικέτες

Προϊόντα με εμφανή σημάδια χρήσης, μετατροπές ή χωρίς ετικέτες δεν γίνονται δεκτά.

Μπορώ να δοκιμάσω το φόρεμα;

Ναι, φυσικά! Ο όρος «αφόρετο» σημαίνει απλώς ότι το προϊόν δεν έχει φορεθεί σε κάποια εκδήλωση και δεν έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από μια δοκιμή στο σπίτι για εφαρμογή και μέγεθος.

Ποια προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν;

Τα παρακάτω προϊόντα είναι τελικής πώλησης και δεν επιστρέφονται:

• Φορέματα σε μέγεθος κατά παραγγελία
• Δείγματα υφάσματος
• Ύφασμα με το μέτρο
• Μεζούρα
• Ανθοδέσμες
• Θήκες ρούχων
• Εσώρουχα σμίλευσης σιλουέτας και εσώρουχα
• Μαγιό
• Εξατομικευμένα προϊόντα
• Οποιοδήποτε άλλο προϊόν φέρει την ένδειξη «Τελική πώληση» στη σελίδα του

Υπάρχει χρέωση αποστολής για την επιστροφή;

Οι περισσότερες επιστροφές έχουν μια μικρή χρέωση αποστολής. Η χρέωση ισχύει ανά προϊόν και αφαιρείται αυτόματα από το ποσό που σας επιστρέφεται. Δείτε τις χρεώσεις ανά χώρα →

✨ Συμβουλή: Δεν θα χρεωθείτε για την αποστολή της επιστροφής αν χρησιμοποιήσετε δική σας ετικέτα αποστολής.

Πώς ξεκινάω μια επιστροφή;

• Προθεσμία αποστολής: Το δέμα πρέπει να αποσταλεί εντός της ισχύουσας προθεσμίας επιστροφής (αναφέρεται παραπάνω). Σας συνιστούμε να το παραδώσετε το συντομότερο δυνατό αφού λάβετε την ετικέτα ή τον κωδικό QR.
• Χρήσιμη συμβουλή: Αν εκτυπώσετε μόνοι σας την ετικέτα, μην κολλάτε διάφανη ταινία απευθείας πάνω στον γραμμωτό κώδικα, γιατί οι σαρωτές δεν μπορούν να τον διαβάσουν μέσα από γυαλιστερή ταινία!
• Τόπος αποστολής: Παρακαλούμε στείλτε το δέμα από την πόλη όπου παραδόθηκε η παραγγελία σας ή από κάποια κοντινή περιοχή.

Τι γίνεται αν στείλω κάτι κατά λάθος;

Παρακαλούμε επιστρέψτε μόνο τα εγκεκριμένα προϊόντα που αναγράφονται στην ετικέτα επιστροφής, χρησιμοποιώντας τη σωστή ετικέτα για το καθένα.

• Μία ετικέτα ανά δέμα. Μην χρησιμοποιείτε την ίδια ετικέτα για ξεχωριστά δέματα, καθώς κάποιο από αυτά μπορεί να χαθεί ή να απορριφθεί.