Τι πρέπει να κάνω αν ο τραπεζικός μου λογαριασμός ή η πιστωτική μου κάρτα έχει κλείσει και περιμένω επιστροφή χρημάτων;

Η κάρτα ακυρώθηκε

Αν η κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή σας έχει ακυρωθεί, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Η επιστροφή χρημάτων θα σταλεί στον λογαριασμό που συνδέεται με την κάρτα και όχι στην ίδια την κάρτα, επομένως η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί κανονικά.

Ο λογαριασμός έκλεισε

Αν ο λογαριασμός σας έχει κλείσει και η επιστροφή χρημάτων δεν μπορεί να ολοκληρωθεί, θα εκδοθεί αντ’ αυτού επιταγή. Σε αυτήν την περίπτωση, η εξυπηρέτηση πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email για να επιβεβαιώσει την προτιμώμενη ταχυδρομική σας διεύθυνση. Μετά την επιβεβαίωση, υπολογίστε {{az:_global.closed_account_check_weeks}} εβδομάδες για να φτάσει η επιταγή σας.

Αν ο λογαριασμός σας έχει κλείσει, αλλά η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώθηκε με επιτυχία, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το προηγούμενο χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα για να λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας.