Du kannst deinen At-Home Try-On-Zeitraum um bis zu 3 zusätzliche Tage verlängern, indem du auf deiner Bestellübersichtsseite auf „Rückgabeverlängerung anfragen" klickst. Stelle sicher, dass du die Anfrage vor Ablauf deines standardmäßigen 7-Tage-Zeitfensters stellst.
Wenn du etwas mehr Zeit benötigst, um deine Kleider anzuprobieren, kannst du eine Verlängerung für deine At-Home Try-On-Bestellung anfragen. Der standardmäßige Anprobierzeitraum beträgt 7 Tage ab dem Lieferdatum, das durch deine Sendungsverfolgungsnummer bestimmt wird. Verlängerungen können für bis zu 3 zusätzliche Tage beantragt werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Klicke auf deiner Bestellübersichtsseite auf die Schaltfläche „Rückgabeverlängerung anfragen".
Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein.
Klicke im Bereich Aktionen deiner Bestellübersicht auf Rückgabeverlängerung anfragen.
Wähle die Anzahl der Tage aus, um die du verlängern möchtest (bis zu 3 Tage).
Klicke auf Bestätigen, um deine Verlängerungsanfrage einzureichen.
💡 Tipp: Verlängerungen müssen vor Ablauf deines standardmäßigen 7-tägigen Try-On-Zeitraums beantragt werden.
Was dich erwartet
Du erhältst nicht automatisch ein neues Rückgabedatum. Um deine aktualisierte Frist zu berechnen, addiere die Anzahl der Verlängerungstage zu deinem ursprünglichen 7-tägigen Try-On-Zeitraum. Beispiel: Wenn dein ursprünglicher Anprobierzeitraum an Tag 7 endet und du eine 3-tägige Verlängerung anforderst, ist deine neue Rückgabefrist Tag 10.
Wenn du bestätigen möchtest, dass deine Verlängerung korrekt verarbeitet wurde, kannst du auf deiner Bestellübersichtsseite erneut auf „Rückgabeverlängerung anfragen" klicken. Bitte beachte, dass der Kundenservice dies nicht für dich überprüfen kann.
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