Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung mit einem Mangel angekommen ist! Klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten, um zu unserer Seite „Kontakt“ weitergeleitet zu werden. Dort können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um Ihren Produktmangel zu melden.
Alle mangelhaften, beschädigten oder falschen Artikel müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.
Ein Mangel umfasst Risse oder Löcher im Stoff, fehlende Perlen oder Verzierungen, sich lösende Nähte, einen defekten Reißverschluss, eine falsche Größe oder falsche Maße, eine Farbe oder einen Stoff, die bzw. der nicht der Beschreibung entspricht, sowie jedes andere Merkmal, das dazu führt, dass das Kleid nicht tragbar oder weniger funktional als vorgesehen ist.
Was Sie erwartet
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird innerhalb von 24 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Möglicherweise werden Sie gebeten, den Artikel zur Prüfung zurückzusenden oder weitere Informationen bereitzustellen.
Sobald der Artikel eingegangen ist oder die zusätzlichen Informationen bereitgestellt wurden, wird das Kundenservice-Team das Problem untersuchen und die beste Vorgehensweise bestimmen. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise zusätzliche Informationen angefordert werden.
Wenn festgestellt wird, dass der Artikel mangelhaft ist, stellt Azazie je nach unseren Richtlinien und dem Datum Ihrer Veranstaltung einen Ersatz oder eine Rückerstattung bereit.
Bitte beachten Sie, dass Sie abhängig vom Ergebnis Ihres Mangelanspruchs möglicherweise die Rücksendekosten für den Artikel bezahlen müssen.
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