Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung mit einem Fehler angekommen ist! Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zu unserer Kontaktseite weitergeleitet zu werden. Dort können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um Ihren Produktfehler zu melden.
Alle fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.
Ein Defekt umfasst Risse oder Löcher im Stoff, fehlende Perlen oder Verzierungen, sich lösende Nähte, Reißverschlussprobleme, falsche Größe oder Maße, Farbe oder Stoff nicht wie beschrieben sowie alle anderen Merkmale, die das Kleid unzumutbar oder weniger funktionsfähig machen als es sein sollte.
Was Sie erwarten können
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen. Es kann sein, dass Sie gebeten werden, den Artikel zur Überprüfung zurückzusenden oder weitere Informationen bereitzustellen.
Sobald der Artikel eingegangen ist oder die zusätzlichen Informationen bereitgestellt wurden, wird das Kundenservice-Team das Problem untersuchen und die beste Vorgehensweise ermitteln. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise weitere Informationen angefordert werden.
Wenn der Artikel als fehlerhaft eingestuft wird, stellt Azazie basierend auf unseren Richtlinien und dem Datum Ihres Events einen Ersatz oder eine Rückerstattung bereit.
Bitte beachten Sie, dass Sie je nach Ergebnis Ihrer Fehlerreklamation möglicherweise die Rücksendegebühr für den Artikel tragen müssen.
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