Manchmal braucht Perfektion ein kleines bisschen zusätzliche Anpassung! Wenn Ihr Kleid nach Maß einige Änderungen vor Ort benötigt, um die richtige Passform zu erreichen, kann Azazie die Kosten für berechtigte Änderungen bis zum jeweils geltenden Höchstbetrag innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum Ihrer ursprünglichen Bestellung erstatten.
Bitte beachten Sie: Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Kleider nach Maß. Kleider in Standardgrößen sind nicht anspruchsberechtigt, da sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung vollständig zurückgegeben werden können (sofern sie nicht geändert wurden).
Erstattungsgrenze
Die Erstattungsgrenzen richten sich nach dem Preis des Kleides (ohne Versandkosten und Steuern):
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So beantragen Sie Ihre Erstattung
Sie können Ihren Antrag schnell und einfach über Ihr Azazie.com-Konto einreichen:
Melden Sie sich an und gehen Sie zu Mein Konto.
Klicken Sie unter Aktionen auf Erstattung für Änderungen.
Wählen Sie das Kleid aus, für das Sie eine Erstattung beantragen möchten, und klicken Sie auf Weiter.
Füllen Sie das Antragsformular aus.
Laden Sie ein gut lesbares Foto Ihrer Quittung für die Änderungen hoch, indem Sie auf Datei auswählen klicken. Klicken Sie anschließend auf Einreichen.
Nach der Einreichung erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn zu viel Zeit vergangen ist, wird Ihre Erstattung möglicherweise stattdessen per Scheck ausgezahlt. Sollte dies auf Sie zutreffen, werden wir Sie kontaktieren!
Möchten Sie lieber, dass wir das Kleid überprüfen?
Wenn Sie lieber möchten, dass wir prüfen, wie das Kleid angefertigt wurde, anstatt es vor Ort ändern zu lassen, können wir stattdessen eine Untersuchung der Größe einleiten. Weitere Informationen dazu, was wir von Ihnen benötigen und wie lange dies dauert, finden Sie unter Wichtiger Hinweis zu Untersuchungen der Größenanpassung.
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