Ihre Anprobe-Frist und wie Sie sie verlängern können

Sie haben ab der Lieferung 7 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung abzugeben oder die Kleider zu kaufen, die Sie behalten möchten.

• Ihre Rücksendung ist fristgerecht, wenn sie bis zu Ihrer Frist abgegeben wurde. Sie muss bis dahin nicht bei uns eingegangen sein.
• Sie sind sich nicht sicher, wann Ihre Bestellung geliefert wurde? Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung in Ihrer Versand-E-Mail.
• Kleider, die bis zu Ihrer Frist weder zurückgegeben noch gekauft wurden, werden zum vollen Preis berechnet, ohne den Rabatt von 15 %.

Sie brauchen mehr Zeit?

Sie können pro Bestellung einmalig eine Verlängerung um bis zu 3 Tage beantragen. Stellen Sie den Antrag bevor Ihre 7 Tage abgelaufen sind.

1. Öffnen Sie Ihre Bestellung. Melden Sie sich an oder klicken Sie auf Mit Bestellnummer verfolgen und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
2. Klicken Sie im Bereich Aktionen auf Rückgabefrist verlängern.
3. Wählen Sie 1, 2 oder 3 Tage aus und klicken Sie auf Bestätigen.

Auf Ihrer Bestellseite wird kein neues Datum angezeigt. Addieren Sie die Tage daher selbst: Ihre neue Frist entspricht Ihrer ursprünglichen Frist plus der Anzahl der hinzugefügten Tage. Eine Verlängerung um 3 Tage verschiebt beispielsweise den 7. Tag auf den 10. Tag. Die Verlängerung gilt sowohl für die Rückgabe als auch für den Kauf von Kleidern, die Sie behalten möchten.

Um zu überprüfen, ob Ihr Antrag erfolgreich war, klicken Sie auf Ihrer Bestellseite erneut auf Rückgabefrist verlängern. Unser Team kann Anträge auf Fristverlängerung über die Website nicht einsehen. Dies ist daher die beste Möglichkeit, dies zu überprüfen.