Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Verpackung auf ein Rücksendeetikett
Überprüfen Sie vor allem anderen den Inhalt Ihrer Originalverpackung:
Suchen Sie zunächst in Ihrem Karton nach einem vorausbezahlten Rücksendeetikett. Einige Bestellungen enthalten ein vorausbezahltes Rücksendeetikett – falls Ihre Bestellung eines enthält, verwenden Sie einfach dieses Etikett und geben Sie Ihre Rücksendung beim angegebenen Versanddienstleister ab!
Bitte verwechseln Sie den in Ihrem Karton enthaltenen Verpackungsschein nicht mit einem vorausbezahlten Rücksendeetikett. Der Verpackungsschein weist deutlich darauf hin, „dies ist kein Rücksendeetikett“, sodass sie leicht zu unterscheiden sind.
Wenn Sie kein vorausbezahltes Etikett in Ihrem Karton finden, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Schritt 2: Starten Sie Ihre Rücksendung
Sobald die Seite geöffnet ist, klicken Sie auf „Meine Rücksendung starten“.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nach Genehmigung erhalten Sie ein vorausbezahltes Versandetikett per E-Mail. Drucken Sie es aus und fahren Sie mit Schritt 3 fort!
Schritt 3: Verpacken & Geben Sie Ihre Artikel ab
Verpacken: Legen Sie Ihre Artikel und den Verpackungsschein in den Originalkarton (oder einen Karton ähnlicher Größe).
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Etikettieren: Decken Sie alte Versandetiketten ab oder entfernen Sie diese. Befestigen Sie Ihr neu ausgedrucktes Rücksendeetikett oben auf dem Karton mit einer Versandtasche oder durchsichtigem Klebeband.
⚠️ Wichtig: Kleben Sie kein Klebeband direkt über den Barcode, da dies das Scannen verhindern kann.
Versenden: Geben Sie Ihr Paket beim auf Ihrem Etikett angegebenen Versanddienstleister ab.
Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erstellung Ihres Rücksendeetiketts abgegeben werden.
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