Rückerstattungszeitplan

Ihre Rückerstattung ist uns wichtig! Um Ihnen zu helfen, Ihr Geld nachzuverfolgen, finden Sie hier den Schritt-für-Schritt-Zeitplan, was passiert, nachdem Sie Ihr Rücksendepaket abgegeben haben:

Phase 1: Transport zu unserem Lager (variiert je nach Versanddienstleister)

Ihr Paket ist auf dem Weg zurück zu unserer Einrichtung. Die gesamte Transportzeit hängt vollständig vom Versanddienstleister und der Entfernung unseres Lagers zu Ihrem Standort ab.

Phase 2: Lagerprüfung (4-6 Arbeitstage)

Dieses Zeitfenster beginnt, sobald Ihr Paket in unserem Lager eingetroffen ist. Wir werden die Artikel sorgfältig prüfen und Ihre Rücksendedokumentation überprüfen.

Phase 3: Rückerstattungsverarbeitung (3-10 Arbeitstage)

Sobald unser Team die Rücksendung genehmigt hat, stellen wir die Rückerstattung sofort aus. Es dauert in der Regel 3–10 Arbeitstage, bis die Mittel auf Ihrem Konto erscheinen, abhängig von Ihrer Finanzinstitution.

Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung bei uns abgeschlossen ist.