Wir akzeptieren Rückgaben für Kleider, Anzüge und die meisten Accessoires in Standardgrössen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen ankommt, hat jeder Artikel sein eigenes 30-tägiges Rückgabefenster, das ab dem Tag gilt, an dem der jeweilige Artikel geliefert wird.
Schmuck und Kopfschmuck müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Try-On Kleider müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gekauft oder zurückgegeben werden.
Wenn Ihre Artikel zur Rückgabe berechtigt sind, klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um den Rückgabeprozess zu starten.
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Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rückgabe
Nachdem Sie oben auf die Schaltfläche geklickt haben, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Start My Return".
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
- Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto:
- Wenn Sie ein Konto haben: Geben Sie Ihr Passwort ein.
- Wenn Sie kein Konto haben: Folgen Sie den Anweisungen, um sich schnell zu registrieren.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Artikel auszuwählen, die Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie Ihre Rückgabemethode:
Option A: Happy Returns (persönlich)
- Sie erhalten einen QR-Code per E-Mail. Bringen Sie Ihren Artikel und den Code zu einem beliebigen Happy Returns-Standort – kein Karton oder Drucker erforderlich!
- Abgabefrist: Innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres QR-Codes (7 Tage ab Lieferung für Try-On-Artikel). Bitte ignorieren Sie ein eventuell von Happy Returns angezeigtes 30-Tage-Fenster.
Option B: Rückgabe per Post
- Sie erhalten ein druckbares Versandetikett per E-Mail. Drucken Sie es aus, befestigen Sie es an Ihrem Karton und geben Sie ihn beim vorgesehenen Paketdienst ab.
- Abgabefrist: Innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Etiketts (7 Tage ab Lieferung für Try-On-Artikel).
- Profi-Tipp: Kleben Sie kein durchsichtiges Klebeband direkt über den Barcode, da Scanner durch reflektierendes Klebeband nicht lesen können!
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