Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung mit einem Mangel angekommen ist! Klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten, um zu unserer Seite «Kontakt» weitergeleitet zu werden. Dort können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um den Produktmangel zu melden.
Alle mangelhaften, beschädigten oder falschen Artikel müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.
Zu einem Mangel gehören Risse oder Löcher im Stoff, fehlende Perlen oder Verzierungen, sich lösende Nähte, ein defekter Reissverschluss, eine falsche Grösse oder falsche Masse, eine Farbe oder ein Stoff, die bzw. der nicht der Beschreibung entspricht, sowie jedes andere Merkmal, das dazu führt, dass das Kleid nicht tragbar oder weniger funktional ist als vorgesehen.
Was Sie erwartet
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren. Möglicherweise werden Sie gebeten, den Artikel zur Überprüfung zurückzusenden oder weitere Informationen bereitzustellen.
Sobald der Artikel eingegangen ist oder die zusätzlichen Informationen bereitgestellt wurden, wird das Kundenservice-Team das Problem untersuchen und die beste Vorgehensweise bestimmen. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise zusätzliche Informationen angefordert werden.
Wenn festgestellt wird, dass der Artikel mangelhaft ist, stellt Azazie je nach unseren Richtlinien und dem Datum Ihrer Veranstaltung einen Ersatz oder eine Rückerstattung bereit.
Bitte beachten Sie, dass Sie je nach Ergebnis Ihrer Mangelmeldung möglicherweise die Rücksendekosten für den Artikel bezahlen müssen.
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