Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung mit einem Mangel angekommen ist! Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zu unserer Kontaktseite weitergeleitet zu werden. Dort können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um Ihren Produktmangel zu melden.
Alle mangelhaften, beschädigten oder falschen Artikel müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.
Ein Mangel umfasst Risse oder Löcher im Stoff, fehlende Perlen oder Verzierungen, sich lösende Nähte, Reißverschlussprobleme, falsche Größe oder Maße, Farbe oder Stoff nicht wie beschrieben sowie alle anderen Merkmale, die das Kleid unträglich oder weniger funktional machen als es sein sollte.
Was Sie erwarten können
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren. Möglicherweise werden Sie gebeten, den Artikel zur Inspektion zurückzusenden oder weitere Informationen bereitzustellen.
Sobald der Artikel eingegangen ist oder die zusätzlichen Informationen bereitgestellt wurden, wird das Kundenservice-Team das Problem untersuchen und die beste Vorgehensweise ermitteln. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise weitere Informationen angefordert werden.
Wird der Artikel als mangelhaft eingestuft, stellt Azazie je nach unseren Richtlinien und dem Datum Ihres Events einen Ersatz bereit oder erstattet den Kaufpreis.
Bitte beachten Sie, dass Sie je nach Ergebnis Ihrer Mängelreklamation möglicherweise die Rücksendekosten für den Artikel tragen müssen.
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