Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung mit einem Fehler angekommen ist! Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zu unserer Kontaktseite weitergeleitet zu werden. Dort können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um Ihren Produktfehler zu melden.
Alle fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.
Ein Fehler umfasst Risse oder Löcher im Stoff, fehlende Perlen oder Verzierungen, aufgehende Nähte, defekte Reissverschlüsse, falsche Grösse oder Masse, Farbe oder Stoff nicht wie beschrieben sowie alle anderen Mängel, die das Kleid nicht tragbar oder weniger funktional machen als es sein sollte.
Was Sie erwarten können
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren. Es kann sein, dass Sie gebeten werden, den Artikel zur Überprüfung zurückzusenden oder weitere Informationen bereitzustellen.
Sobald der Artikel eingegangen ist oder die zusätzlichen Informationen bereitgestellt wurden, wird das Kundenservice-Team das Problem untersuchen und die beste Vorgehensweise bestimmen. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise weitere Informationen angefordert werden.
Wenn der Artikel als fehlerhaft eingestuft wird, wird Azazie je nach unseren Richtlinien und dem Datum Ihres Events einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Bitte beachten Sie, dass Sie je nach Ergebnis Ihrer Fehlerreklamation möglicherweise die Rücksendekosten für den Artikel tragen müssen.
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