Manchmal braucht Perfektion ein kleines bisschen zusätzliche Anpassung! Wenn Ihr Kleid nach Mass einige lokale Änderungen benötigt, um die richtige Passform zu erreichen, kann Azazie die Kosten für berechtigte Änderungen bis zum geltenden Höchstbetrag innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum Ihrer ursprünglichen Bestellung erstatten.
Bitte beachten Sie: Diese Richtlinie gilt ausschliesslich für Kleider nach Mass. Kleider in Standardgrössen sind nicht berechtigt, da sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung vollständig zurückgegeben werden können (vorausgesetzt, sie wurden nicht geändert).
Höchstbetrag der Rückerstattung
Die Höchstbeträge für Rückerstattungen basieren auf dem Preis des Kleides (ohne Versandkosten und Steuern):
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So beantragen Sie Ihre Rückerstattung
Sie können Ihren Antrag schnell und einfach über Ihr Azazie.com-Konto einreichen:
Melden Sie sich an und gehen Sie zu Mein Konto.
Klicken Sie unter Aktionen auf Rückerstattung von Änderungskosten.
Wählen Sie das Kleid aus, für das Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, und klicken Sie auf Weiter.
Füllen Sie das Antragsformular aus.
Laden Sie ein gut lesbares Foto Ihrer Änderungsquittung hoch, indem Sie auf Datei auswählen klicken, und klicken Sie anschliessend auf Einreichen.
Nach dem Einreichen bearbeiten wir Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Falls zu viel Zeit vergangen ist, wird Ihre Rückerstattung möglicherweise stattdessen per Scheck ausgestellt. Sollte dies auf Sie zutreffen, werden wir Sie kontaktieren!
Möchten Sie lieber, dass wir das Kleid überprüfen?
Wenn Sie lieber möchten, dass wir prüfen, wie das Kleid angefertigt wurde, anstatt es lokal ändern zu lassen, können wir stattdessen eine Untersuchung der Grösse einleiten. Weitere Informationen dazu, was wir von Ihnen benötigen und wie lange dies dauert, finden Sie unter Wichtiger Hinweis zu Untersuchungen der Kleidergrösse nach Mass.
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