Haben Sie Ihre Meinung zu einem Artikel geändert? Kein Problem! Rückgaben bei Bestellungen, die mit Klarna bezahlt wurden, folgen dem Standard-Rückgabeprozess von Azazie. Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und bearbeitet haben, wird Ihre Rückerstattung an Klarna zurückgesendet, und sie übernehmen die weitere Abwicklung.
Wie Ihre Rückerstattung angewendet wird
Klarna handhabt Rückerstattungen etwas anders als eine herkömmliche Kreditkarte. Ihre Rückerstattung wird direkt und automatisch auf Ihren Klarna-Zahlungsplan und offene Salden angewendet:
Anstatt immer eine eigenständige Gutschrift auszustellen, verwendet Klarna Ihre Rückerstattung häufig, um Ihre bevorstehenden geplanten Zahlungen zu reduzieren oder zu stornieren.
Wenn Sie Ihre Raten bereits vollständig bezahlt haben, stellt Klarna die Rückerstattung direkt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Bankkonto oder Karte) zurück.
Wo Sie Ihre Rückerstattung finden
Obwohl Klarna in der Regel die Gelder zurück auf Ihre ursprüngliche Bank- oder Kartenzahlungsmethode überweist, sobald Ihr Saldo ausgeglichen ist, können die Gelder gelegentlich zuerst als Kontoguthaben direkt in Ihrem Klarna-Profil angezeigt werden.
Wenn Sie die Gelder innerhalb von 2-5 Werktagen nicht auf Ihrem Bankkonto sehen, empfehlen wir, sich in Ihr Klarna-Konto einzuloggen, um Ihren aktuellen Kontostand, aktive Zahlungspläne und den Status der Rückerstattung zu überprüfen.
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