Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung mit einem Fehler angekommen ist! Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zu unserer Kontaktseite weitergeleitet zu werden. Dort können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um Ihren Produktfehler zu melden.
Alle fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.
Ein Fehler umfasst Risse oder Einrisse im Stoff, fehlende Perlen oder Verzierungen, aufgehende Nähte, defekte Reißverschlüsse, falsche Größe oder Maße, Farbe oder Stoff nicht wie beschrieben sowie alle anderen Mängel, die das Kleid unbrauchbar oder weniger funktional machen als es sein sollte.
Was Sie erwarten können
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren. Möglicherweise werden Sie gebeten, den Artikel zur Prüfung zurückzusenden oder weitere Informationen bereitzustellen.
Sobald der Artikel eingegangen ist oder die zusätzlichen Informationen bereitgestellt wurden, wird das Kundenservice-Team das Problem untersuchen und die beste Vorgehensweise bestimmen. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise weitere Informationen angefordert werden.
Wenn der Artikel als fehlerhaft eingestuft wird, wird Azazie basierend auf unseren Richtlinien und dem Datum Ihrer Veranstaltung einen Ersatz oder eine Rückerstattung bereitstellen.
Bitte beachten Sie, dass Sie je nach Ergebnis Ihrer Fehlerreklamation möglicherweise die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels übernehmen müssen.
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