Venter du på din refundering? Din tidslinje afhænger af to ting: hvor langt din returnering er kommet, og hvordan du har valgt at modtage din refundering. Find scenariet nedenfor, der bedst passer til din ordre, for flere detaljer.
Scenarie 1: Din refundering står som "Fuldført", men du kan endnu ikke se den
Hvis din returneringsstatus viser, at din refundering er udstedt, men den endnu ikke er dukket op på din konto, så bare rolig! Det betyder blot, at pengene behandles hos din finansielle institution og vil tage 2 til 5 hverdage at blive bogført.
Scenarie 2: Din returnering er stadig undervejs eller under behandling
Hvis du for nylig har sendt dine varer retur og vil se, om de er ankommet eller er begyndt at blive behandlet på vores lager:
Trin-for-trin guide: Sådan tjekker du status på din returnering eller refundering
Klik på knappen ovenfor for at komme i gang.
På den side, der vises, indtast din e-mailadresse og ordrenummer, og klik derefter på "Se ordre".
Rul ned til det eller de specifikke varer, du vil tjekke, og klik på knappen "Returneringsstatus" ved siden af varens billede.
-
En ny side åbner, som viser fremdriften på din returnering og refundering. Her er de vigtigste oplysninger:
Returneringsstatus: Findes øverst på siden og viser den aktuelle status på din returnering.
Refunderingens beløb: Findes som en del af returneringsstatussektionen og giver en fuld oversigt, når din refundering er færdigbehandlet.
Returnerede varer: Oplistet i en dedikeret sektion lige under returneringsstatus.
Refunderingens metode: Findes nederst på siden i sektionen "Returneringsinformation".
Skal du starte en ny returnering? Gå til vores Guide til returnering.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.