Returpolitik | Sådan returnerer du

Breanna

19. oktober 2026 20:23 Opdateret

Gik det ikke? Intet problem.

Se oplysningerne nedenfor, og start derefter din returnering med blot få klik.

Har du modtaget en beskadiget, forkert eller defekt vare? Rapportér det i stedet her.

Gå til:

Returperiode · Krav til varens stand ved returnering · Varer, der ikke kan returneres
Returfragtgebyrer · Sådan returnerer du

Hvor lang tid har jeg til at returnere mine varer?

Varetype	Returperiode
Kjoler i standardstørrelser, jakkesæt og de fleste accessories	{{az:_global.return_window_days}} dage fra levering
Smykker og hovedpynt	{{az:_global.jewelry_window_days}} dage fra levering
Prøvkjoler	Køb eller returnér inden for {{az:_global.try_on_window_days}} dage efter levering

Ankommer din ordre i mere end én pakke? Din returperiode beregnes pr. ordrenummer. Den starter, når den sidste pakke i ordren er leveret.

Hvilken stand skal varerne være i?

For at være berettigede til returnering skal varer være:

Ubrugte og uvaskede
Uændrede og ubeskadigede
Rene og fri for fnuller, hår eller makeuprester
I original stand med alle mærker fastgjort

Varer med tydelige tegn på brug, ændringer eller manglende mærker accepteres ikke.

Må jeg prøve kjolen?

Ja, selvfølgelig! "Ubrugt" betyder blot, at varen ikke er blevet brugt til et arrangement eller anvendt ud over at prøve den derhjemme for at vurdere pasform og størrelse.

Bemærk: Prøvkjoler med tegn på brug ud over prøvning (brugt udenfor hjemmet, lugte, makeup eller skader) kan ikke returneres.

Hvilke varer kan ikke returneres?

Disse varer er udsalgsvare uden returret:

Kjoler i specialmål
Købte prøvkjoler
Stofprøver
Stof pr. meter
Målebånd
Buketter
Kjoleposer
Formende undertøj og undertøj
Badetøj
Personlige produkter
Alle andre varer, der er markeret som udsalgsvarer uden returret på produktsiden

🎁 Godt at vide: Eventuelle gratis kjoleposer eller panniers, der følger med din ordre, må du beholde!

Er der et returfragtgebyr?

De fleste returneringer har et mindre returfragtgebyr. Det opkræves pr. vare og trækkes automatisk fra din refundering. Se gebyrer pr. land →

✨ Du bliver ikke opkrævet et returfragtgebyr, når:

Varen er fra vores program for prøvning derhjemme
Du bruger din egen fragtlabel

Hvordan starter jeg en returnering?

1 Klik her, rul ned, og klik på "Start min returnering."

2 Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse.

3 Log ind på din konto, eller følg instruktionerne for hurtigt at oprette en konto.

4 Vælg de varer, du vil returnere, og indsend din anmodning.

5 Når returneringen er godkendt, får du tilsendt en printbar fragtlabel eller en QR-kode til aflevering hos transportøren via e-mail. Print og sæt din label på kassen, eller vis din QR-kode ved transportørens afleveringssted, hvor de printer labelen for dig.

Frist for aflevering: Din pakke skal være poststemplet inden for din gældende returperiode (angivet ovenfor). Vi anbefaler, at du afleverer den så hurtigt som muligt efter at have modtaget din label eller QR-kode.
Godt tip: Hvis du printer din egen label, må du ikke sætte klar tape direkte over stregkoden, da scannere ikke kan læse gennem reflekterende tape!
Forsendelsessted: Returnér din pakke fra den by, som din ordre blev sendt til, eller et sted i nærheden.

Gennemførte du købet som gæst? Du behøver ikke en konto. Gå til siden for ordresøgning, indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved betaling, og start din returnering derfra.

Hvad hvis jeg sender noget retur ved en fejl?

Send kun de godkendte varer, der står på din returlabel, tilbage, og brug den korrekte label til hver vare.

Én label pr. pakke. Genbrug aldrig en label til separate kasser, da en af dem kan blive væk eller afvist.

Bemærk: Varer, der sendes uden godkendelse, returneres ved en fejl, ikke opfylder vores krav eller ikke er fra Azazie, er ikke berettigede til refundering. Vi kan ikke returnere, erstatte, refundere eller yde kompensation for dem.

Kommentarer

0 kommentarer

Artiklen er lukket for kommentarer.