Returpolitik

Vi accepterer returnering af standardstørrelses kjoler, jakkesæt og de fleste tilbehør inden for {{az:_global.return_window_days}} dage efter levering. Hvis din ordre ankommer i flere forsendelser, har hvert enkelt produkt sit eget returvindue på {{az:_global.return_window_days}} dage baseret på den dag, det specifikke produkt leveres.

Smykker og hovedpynt skal returneres inden for {{az:_global.jewelry_window_days}} dage efter levering.

Try-On kjoler skal købes eller returneres inden for {{az:_global.try_on_window_days}} dage efter levering.

Returneringsgebyr

I de fleste lande opkræves et returneringsgebyr. Det trækkes automatisk fra din refusion og gælder pr. vare, du sender retur.

Du bliver ikke opkrævet returneringsgebyr, når:

• varen er fra vores At-Home Try-On-program
• du bruger din egen forsendelseslabel

Returneringsgebyrer – Danmark

• Alle gebyrer er i lokal valuta. Der kan også pålægges skat.

Gebyrer opkræves i lokal valuta, og der kan komme skatter oveni. Se de gebyrer, der gælder i dit land, i Returneringsgebyr. Læs, hvordan du undgår gebyret, i Hvordan undgår jeg returneringsgebyret?

Hvis dine produkter er berettiget, klik på knappen nedenfor for at starte returprocessen.

→ KLIK HER FOR AT STARTE DIN RETURNERING

Trin-for-trin returguide

1. Når du har klikket på knappen ovenfor, scroll ned og klik på "Start My Return".
2. Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse.
3. Log ind eller opret en konto:
   • Hvis du har en konto: Indtast din adgangskode.
   • Hvis du ikke har en konto: Følg vejledningen for hurtigt at oprette dig.
4. Følg vejledningen på skærmen for at vælge, hvilke produkter du ønsker at returnere, og vælg din returmetode: