Chceme vám vrátit peníze co nejrychleji. Celková doba čekání je součtem tří věcí: jak dlouho k nám balík cestuje, jak dlouho nám trvá jeho zpracování a jak dlouho trvá vaší bance připsat peníze.
Krok 1: váš balík dorazí k nám
Doba přepravy dopravce
Váš balík cestuje zpět do našeho skladu. Jak dlouho to potrvá, závisí na dopravci a na vaší vzdálenosti od našeho skladu.
Krok 2: zpracujeme vaše vrácení
4 až 6 pracovních dnů
Toto období začíná, jakmile je balík doručen do našeho skladu. Náš tým pečlivě zkontroluje vrácené zboží a poté vystaví vrácení peněz.
Krok 3: peníze dorazí
3 až 10 pracovních dnů
Doba závisí na vaší bance nebo vydavateli karty. Začíná běžet ve chvíli, kdy peníze odesíláme, a v té chvíli vám pošleme e-mail.
Tip: pokud používáte krabici znovu, přelepte nebo odstraňte staré čárové kódy a přepravní štítky. Zbylé čárové kódy mohou balík poslat špatně a vaše vrácení se může ztratit.
Vždy vám pošleme potvrzovací e-mail, jakmile na naší straně dokončíme zpracování vrácení peněz.
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.