Přijímáme vrácení standardních velikostí šatů, obleků a většiny doplňků do {{az:_global.return_window_days}} dnů od doručení. Pokud vaše objednávka dorazí ve více zásilkách, má každá položka vlastní {{az:_global.return_window_days}}‑denní lhůtu pro vrácení, která se počítá ode dne doručení dané konkrétní položky.
Šperky a čelenky musí být vráceny do {{az:_global.jewelry_window_days}} dnů od doručení.
Try-On šaty musí být zakoupeny nebo vráceny do {{az:_global.try_on_window_days}} dnů od doručení.
Pokud jsou vaše položky způsobilé, klikněte na tlačítko níže a zahajte proces vrácení.
→ KLIKNĚTE ZDE PRO ZAHÁJENÍ VRÁCENÍ
Průvodce vrácením krok za krokem
- Po kliknutí na tlačítko výše přejděte dolů a klikněte na „Start My Return".
- Zadejte své číslo objednávky a e-mailovou adresu.
- Přihlaste se nebo si vytvořte účet:
- Pokud máte účet: Zadejte své heslo.
- Pokud nemáte účet: Postupujte podle pokynů a rychle se zaregistrujte.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce, vyberte položky, které chcete vrátit, a zvolte způsob vrácení:
Možnost A: Happy Returns (osobní vrácení | pouze USA)
- Na váš e-mail obdržíte QR kód. Vezměte položku a kód na jakékoli místo Happy Returns – není potřeba krabice ani tiskárna!
-
Termín odevzdání: Zboží musí být vráceno v rámci příslušné lhůty pro vrácení (uvedené výše). Prosíme, odevzdejte vrácené zboží co nejdříve po vygenerování kódu.
- Ignorujte prosím jakékoli odlišné lhůty zobrazené službou Happy Returns (pouze USA).
Možnost B: Vrácení poštou
- Na váš e-mail obdržíte tisknutelný přepravní štítek. Vytiskněte ho, připevněte na krabici a odevzdejte ji u určeného dopravce.
- Termín odevzdání: Zásilka musí mít razítko podání v rámci příslušné lhůty pro vrácení (uvedené výše). Doporučujeme odevzdat balíček co nejdříve po vygenerování štítku.
- Tip: Nepřelepujte čárový kód průhlednou páskou – skenery ji nedokáží přečíst přes reflexní pásku!
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.