Je nám velmi líto, že váš objednávka dorazila s vadou! Klikněte prosím na tlačítko níže, které vás přesměruje na naši stránku Kontaktujte nás. Tam můžete kontaktovat náš tým zákaznického servisu a nahlásit vadu produktu.
Všechny vadné, poškozené nebo nesprávné položky musí být nahlášeny do 10 dnů od doručení.
Vada zahrnuje roztržení nebo trhliny v látce, chybějící korálky nebo ozdoby, rozpadající se švy, nefunkční zip, nesprávnou velikost nebo míry, barvu nebo látku neodpovídající popisu a jakoukoliv jinou vlastnost, která způsobuje, že šaty nejsou nositelné nebo jsou méně funkční, než by měly být.
Co očekávat
Člen našeho týmu zákaznického servisu vás kontaktuje do 24 hodin. Mohou vás požádat o vrácení položky k inspekci nebo o poskytnutí dalších informací.
Jakmile je položka přijata nebo jsou poskytnuty dodatečné informace, tým zákaznického servisu prošetří problém a určí nejlepší postup. Vezměte prosím na vědomí, že mohou být vyžádány další informace.
Pokud je položka shledána vadnou, Azazie poskytne náhradu nebo vrácení peněz na základě našich zásad a data vaší události.
Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na výsledku vaší reklamace vady možná budete muset uhradit poplatek za zpáteční dopravu položky.
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.