Je nám velmi líto, že váš objednávka dorazila s vadou! Klikněte prosím na tlačítko níže a budete přesměrováni na naši stránku Kontaktujte nás. Tam se můžete obrátit na náš tým zákaznického servisu a nahlásit vadu produktu.
Všechny vadné, poškozené nebo nesprávné položky musí být nahlášeny do 10 dnů od doručení.
Za vadu se považují trhliny nebo roztržení látky, chybějící korálky nebo ozdoby, povolené šití, nefunkční zip, nesprávná velikost nebo míry, barva nebo látka neodpovídající popisu a jakákoli jiná vlastnost, která způsobuje, že šaty nelze nosit nebo jsou méně funkční, než by měly být.
Co očekávat
Člen našeho týmu zákaznického servisu vás kontaktuje do 24 hodin. Mohou vás požádat o vrácení zboží k posouzení nebo o poskytnutí dalších informací.
Jakmile je zboží přijato nebo jsou poskytnuty další informace, tým zákaznického servisu případ prošetří a určí nejlepší postup. Upozorňujeme, že mohou být vyžádány další informace.
Pokud je zjištěno, že zboží je vadné, Azazie poskytne náhradu nebo vrácení peněz v souladu s našimi zásadami a datem vaší události.
Upozorňujeme, že v závislosti na výsledku vaší reklamace vady může být nutné, abyste uhradili poplatek za zpáteční dopravu zboží.
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.